دعم العملاء في Nomura
إرشادك في كل خطوة على الطريق
في Nomura، رضاك هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم المخصص لدينا متاح دائمًا للمساعدة في أي أسئلة أو مشكلات قد تواجهها، لضمان تجربة تداول سلسة ومرحة.
اتصل بنا اليومخيارات اتصال متعددة
دعم عبر البريد الإلكتروني
احصل على إجابات شاملة لأسئلتك، عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم الهاتفي
دعم موثوق للطلبات العاجلة أو التفصيلية. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Nomura.
اتصل الآنمنتدى المجتمع
تواصل مع أعضاء المجتمع، وتبادل الأفكار، وتجاوز التحديات الشائعة بكفاءة.
انضم كعضو اليوماتصل في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار 24 ساعة / 7 أيام
مساعدة فورية متاحة عند الحاجة
دعم عبر البريد الإلكتروني
حافظ على التميز من خلال المراجعات والتحديثات المستمرة.
الدعم متاح خلال ساعات العمل للرد السريع
الدعم الهاتفي
تحقيق الاستقلال المالي والثقة
الدعم لدينا متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الشرق
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على المساعدة الفورية عند الحاجة.
ساعات خدمة دعم العملاء
1. تسجيل الدخول
لتسجيل الدخول إلى حساب Nomura الخاص بك، قم بزيارة الموقع الرسمي وأدخل بيانات اعتمادك.
الوصول إلى مركز المساعدة
اختر خيار "مساعدة" أو "دعم" وعادة ما يكون في أسفل الصفحة أو ضمن القائمة الرئيسية.
1. اختر قناة الدعم المفضلة لديك
اختر بين الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو تصفح مقالات المساعدة الشاملة الخاصة بنا لإيجاد الحلول.
4. قدم التفاصيل
جهز معلومات حسابك وتفاصيل مشكلتك لجعل المساعدة أسرع.
اكتشف الحلول بشكل مستقل
الدروس الفيديوية
الوصول إلى مقاطع الفيديو التعليمية للتعرف على منصة التداول Nomura.
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع المتداولين لدينا لمشاركة الاستراتيجيات واكتساب رؤى من المستثمرين ذوي الخبرة.
الوصول إلى الموردحسن مهارات التداول الخاصة بك
كن دقيقًا: قدم وصفًا تفصيليًا لمشكلتك، بما في ذلك جميع التحديثات ذات الصلة.
إعداد معلومات الحساب الأساسية: تضمين البيانات والمرئيات ذات الصلة لتسهيل استجابات الدعم الأسرع.
اختر خيار الاتصال الخاص بك: استخدم الدردشة الحية للدعم الفوري أو البريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
استشر مركز المساعدة أولاً: ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة قبل التواصل مباشرة.
اجمع كل تفاصيلك: جهز معلومات حسابك، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة قبل التواصل مع الدعم.
إذا لم تتلق ردًا، فكر في المتابعة مع الدعم من خلال نفس القناة أو استكشاف طرق اتصال بديلة.