Поддръжка на клиенти в Nomura
Насоки за всеки ваш първи стъпка
В Nomura вашето удовлетворение е нашият основен приоритет. Нашият посветен екип за поддръжка винаги е на разположение, за да помогне с всякакви въпроси или проблеми, които може да срещнете, гарантирайки, че вашият търговски опит ще бъде гладък и приятен.
Свържете се с нас днесМножество опции за контакт
Жив чат
Нашите експерти по поддръжка са достъпни 24/7 чрез платформата Nomura.
Започнете разговор сегаПоддръжка по имейл
Получавайте пълни отговори на вашите въпроси, обикновено в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна поддръжка за спешни или подробни запитвания. Достъпна от понеделник до петък, от 9 до 18 часа (EST) на Nomura.
Обади се сегаСоциални медии
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и помощ.
Последвайте ниФорум на общността
Свържете се с членовете на общността, обменяйте идеи и решавайте ефективно често срещаните предизвикателства.
Присъединете се като член днесСвързвайте се по всяко време
Жив чат
24/7
Бърза помощ на разположение, когато е необходима
Поддръжка по имейл
Поддържайте превъзходство чрез постоянни прегледи и актуализации.
Поддръжка на разположение по време на работното време за бърз отговор
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост и увереност
Нашата поддръжка е достъпна от 9 ч. до 18 ч. източно време
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете незабавна помощ, когато е необходимо.
Часове за обслужване на клиенти
1. Вход
За да влезете във вашия акаунт Nomura, посетете официалния уебсайт и въведете данните си за вход.
Достъп до центъра за помощ
Изберете опцията „Помощ“ или „Поддръжка“, която обикновено се намира в долната част на страницата или в главното меню.
1. Изберете вашия предпочитан канал за поддръжка
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или прегледайте нашите изчерпателни статии за помощ, за да намерите решения.
4. Предоставете подробности
Подгответе информацията за вашия акаунт и детайли за проблема си, за да се ускори помощта.
Открийте решения независимо
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна библиотека от подробни ръководства и образователни ресурси.
Достъп до ресурсВидео уроци
Достъп до образователни видеа, за да се запознаете с търговската платформа на Nomura.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата търговска общност, за да споделяте стратегии и да получавате съвети от опитни инвеститори.
Достъп до ресурсПодобрете вашите търговски умения
Бъдете точни: Дайте подробно описание на вашия проблем, включително всички релевантни актуализации.
Подгответе желаната информация за акаунта: включете подходящи данни и визуални материали, за да улесните по-бързата поддръжка.
Изберете вашия начин за контакт: използвайте чат на живо за незабавна поддръжка или имейл за по-детайлни запитвания.
Първо се консултирайте с Центъра за помощ: Потърсете решения за често срещани проблеми, преди да се свържете директно.
Съберете всички ваши детайли: Имайте готова информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и скрийншотове, преди да се свържете с поддръжката.
Ако не получите отговор, обмислете последващо комуникиране с поддръжката през същия канал или изследвайте алтернативни методи за контакт.