Zákaznická podpora u Nomura
Vás vedeme na každém kroku
V Nomura je vaše spokojenost naším hlavním cílem. Náš specializovaný tým podpory je vždy k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo problémy, které můžete mít, což zajišťuje plynulý a příjemný zážitek z obchodování.
Kontaktujte nás ještě dnesVíce kontaktních možností
Živý chat
Naši experti na podporu jsou k dispozici 24 hodin denně prostřednictvím platformy Nomura.
Začněte konverzaci nyníE-mailová podpora
Obdržíte komplexní odpovědi na vaše dotazy, obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo podrobné dotazy. K dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na Nomura.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a pomoc.
Sledujte násDiskuzní fórum
Spojte se s členy komunity, vyměňujte si poznatky a účinně řešte běžné problémy.
Připojte se jako člen ještě dnesSpojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Rychlá pomoc dostupná kdykoli je třeba
E-mailová podpora
Udržujte excelenci prostřednictvím průběžných revizí a aktualizací.
Podpora dostupná během pracovní doby pro rychlou reakci
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti a důvěry
Naše podpora je dostupná od 9 do 18 hodin východního času
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc kdykoli to budete potřebovat.
Hodiny zákaznické podpory
1. Přihlásit se
Chcete-li se přihlásit ke svému účtu Nomura, navštivte oficiální webové stránky a zadejte své přihlašovací údaje.
Přístup do centra nápovědy
Vyberte možnost "Nápověda" nebo "Podpora", která je obvykle umístěna ve spodní části stránky nebo v hlavním menu.
1. Vyberte si preferovaný kanál podpory
Zvolte mezi živým chatem, e-mailem, telefonickou podporou nebo prohlížením našich rozsáhlých nápovědních článků, abyste našli řešení.
4. Uveďte podrobnosti
Připravte si informace o svém účtu a detaily svého problému, aby byla pomoc rychlejší.
Objevte řešení nezávisle
Centrum nápovědy
Procházejte naši rozsáhlou knihovnu podrobných průvodců a vzdělávacích zdrojů.
Přístup ke zdrojůmČasto kladené otázky
Zobrazit kompletní tutoriály pro naučení pokročilých funkcí Nomura.
Přístup ke zdrojůmVideo tutoriály
Přístup k vzdělávacím videím, abyste se seznámili s obchodní platformou Nomura.
Přístup ke zdrojůmFóra komunity
Připojte se ke komunitě obchodníků, sdílejte strategie a získejte poznatky od zkušených investorů.
Přístup ke zdrojůmZlepšete své obchodní dovednosti
Buďte přesní: Uveďte podrobné popisy svého problému včetně všech relevantních aktualizací.
Připravte základní informace o účtu: zahrnujte relevantní údaje a vizuály pro usnadnění rychlejších reakcí podpory.
Vyberte si způsob kontaktu: použijte živý chat pro okamžitou podporu nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Nejprve konzultujte Centrum nápovědy: Vyhledejte řešení běžných problémů před přímým kontaktováním.
Shromážděte všechny své podrobnosti: Mějte připravené informace o vašem účtu, ID transakcí a snímky obrazovky před kontaktováním podpory.
Pokud jste nedostali odpověď, zvažte, že se s podporou spojíte znovu stejným kanálem nebo prozkoumejte alternativní způsoby kontaktu.