Nomuraのカスタマーサポート
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Nomuraでは、お客様の満足が最優先です。私たちの専任サポートチームは、あなたの取引体験をスムーズで楽しいものにするために、どんな質問や問題にも常に対応しています。
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必要なときにいつでも迅速にサポートします
メールサポート
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カスタマーサポートの営業時間
1. ログイン
Nomuraアカウントにログインするには、公式ウェブサイトにアクセスし、資格情報を入力してください。
ヘルプセンターにアクセスする
通常、ページの下部またはメインメニュー内にある「ヘルプ」または「サポート」オプションを選択してください。
1. お好きなサポートチャンネルを選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートのいずれかを選ぶか、または包括的なヘルプ記事を閲覧して解決策を見つけてください。
4. 詳細を提供してください
アカウント情報と問題の詳細を準備して、サポートを迅速に行えるようにしてください。
独自に解決策を見つける
取引スキルを向上させる
正確に：すべての関連情報を含む詳細な問題の説明をしてください。
必要なアカウント情報を準備してください：迅速なサポート対応を促進するために関連データとビジュアルを含めてください。
連絡方法を選択してください：即時サポートのためにライブチャットを利用するか、詳細な問い合わせのためにメールを利用してください。
まずヘルプセンターを参照してください：直接問い合わせる前に、一般的な問題の解決策を調べてください。
すべての詳細を収集してください：サポートに連絡する前に、アカウント情報、取引ID、スクリーンショットを準備してください。
返信がない場合は、同じチャネルを通じてサポートにフォローアップするか、別の連絡方法を検討してください。
よくある質問
アカウントの問題
ログインの問題、本人確認、パスワードのリカバリー、アカウント情報の更新に関するサポート。
取引の問題
取引の実行、注文の変更、レバレッジ設定、市場のエラー処理に関する質問。
クラッシュ、バグ、運用エラーなどの技術的プラットフォームの問題。
入金、出金手続き、手数料、通知アラートに関する問い合わせ。
技術的な不具合
Nomuraでの繰り返されるエラー、アプリケーションのクラッシュ、その他の技術的な問題のトラブルシューティング。
セキュリティの懸念
アカウント保護、不正取引、プライバシーポリシーに関するセキュリティ関連の質問。
CopyTradingの機能やポートフォリオ管理戦略の活用方法に関するガイダンス。
ソーシャルトレーディングツールのサポート、コピー取引の追跡、全体的な取引成功の評価。