Atendimento ao Cliente na Nomura

Guiando você em cada passo do caminho

Na Nomura, a sua satisfação é nossa prioridade máxima. Nossa equipe de suporte dedicada está sempre disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter, garantindo uma experiência de negociação tranquila e agradável.

Entre em contato conosco hoje

Múltiplas opções de contato

Chat ao vivo

Nossos especialistas em suporte estão acessíveis 24 horas através da plataforma Nomura.

Iniciar uma conversa agora

Suporte por e-mail

Receba respostas completas às suas perguntas, normalmente dentro de um dia útil.

Enviar e-mail

Suporte por telefone

Suporte confiável para perguntas urgentes ou detalhadas. Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST) em Nomura.

Ligue agora

Redes sociais

Siga-nos no Instagram, TikTok e YouTube para as últimas novidades e assistência.

Siga-nos

Centro de Ajuda

Conjunto abrangente de recursos, tutoriais e guias.

Visite o nosso Centro de Ajuda

Fórum da Comunidade

Conecte-se com membros da comunidade, troque insights e resolva desafios comuns de forma eficiente.

Junte-se como Membro Hoje

Conecte-se a qualquer momento

Chat ao vivo

24/7

Assistência rápida disponível sempre que necessário

Suporte por e-mail

Mantenha a excelência por meio de revisões e atualizações contínuas.

Suporte disponível durante o horário comercial para resposta rápida

Suporte por telefone

Alcance Independência Financeira e Confiança

Nosso suporte está acessível das 9h às 18h, horário do leste

Centro de Ajuda

Sempre disponível

Receba assistência instantânea sempre que necessário.

Horário de Atendimento ao Cliente

1. Faça login

Para acessar sua conta Nomura, visite o site oficial e insira suas credenciais.

Acesse o Centro de Ajuda

Selecione a opção "Ajuda" ou "Suporte" geralmente localizada na parte inferior da página ou no menu principal.

1. Escolha seu canal de suporte preferido

Escolha entre chat ao vivo, email, suporte por telefone ou navegue pelos nossos artigos de ajuda abrangentes para encontrar soluções.

4. Forneça detalhes

Prepare as informações da sua conta e detalhes do seu problema para agilizar a assistência.

Descubra soluções de forma independente

Centro de Ajuda

Navegue pela nossa extensa biblioteca de guias detalhados e recursos educativos.

Acessar recurso

Perguntas frequentes

Veja tutoriais completos para aprender funcionalidades avançadas do Nomura.

Acessar recurso

Tutoriais em vídeo

Acesse vídeos educativos para se familiarizar com a plataforma de negociação do Nomura.

Acessar recurso

Fóruns da comunidade

Participe de nossa comunidade de traders para compartilhar estratégias e obter insights de investidores experientes.

Acessar recurso

Melhore suas habilidades de negociação

Seja preciso: forneça uma descrição detalhada do seu problema, incluindo todas as atualizações relevantes.

Prepare informações essenciais da conta: inclua dados relevantes e imagens para facilitar respostas mais rápidas do equipe de suporte.

Escolha sua opção de contato: use o chat ao vivo para suporte instantâneo ou envie um e-mail para perguntas detalhadas.

Consulte primeiro o Central de Ajuda: Procure soluções para problemas comuns antes de entrar em contato diretamente.

Reúna todos os seus detalhes: Tenha suas informações de conta, IDs de transação e capturas de tela prontos antes de contatar o suporte.

Se você não recebeu uma resposta, considere fazer um acompanhamento com o suporte pelo mesmo canal ou explorar métodos de contato alternativos.

Perguntas Frequentes

Problemas de Conta

Assistência com problemas de login, verificação de identidade, recuperação de senha e atualização de detalhes da conta.

Problemas de negociação

Questões sobre realização de negociações, modificação de ordens, configurações de margem e tratamento de erros de mercado.

Problemas técnicos na plataforma, como crashes, bugs e erros operacionais.

Dúvidas relacionadas a depósito de fundos, procedimentos de saque, taxas e alertas de notificação.

Falhas Técnicas

Resolução de erros recorrentes, falhas de aplicativos e outras dificuldades técnicas no Nomura.

Preocupações de Segurança

Questões relacionadas à segurança sobre proteção de contas, transações não autorizadas e políticas de privacidade.

Orientação sobre o uso de recursos de CopyTrading e estratégias de gerenciamento de portfólio.

Assistência com ferramentas de negociação social, acompanhando negociações copiadas e avaliando o sucesso geral na negociação.
SB2.0 2025-08-27 18:02:58