Служба поддержки клиентов на Nomura
Руководство на каждом шагу
В Nomura ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Наша преданная команда поддержки всегда готова помочь с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая вам безопасный и приятный опыт торговли.
Свяжитесь с нами сегодняНесколько способов связи
Онлайн-чат
Наши специалисты службы поддержки доступны круглосуемчно через платформу Nomura.
Начать разговор сейчасПоддержка по электронной почте
Получайте развернутые ответы на ваши вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка для срочных или подробных вопросов. Доступно с понедельника по пятницу, с 9 утра до 6 вечера (Восточное время) по адресу Nomura.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы получать последние новости и помощь.
Следите за намиФорум сообщества
Общайтесь с участниками сообщества, обменивайтесь идеями и эффективно решайте общие проблемы.
Присоединиться в качестве члена сегодняСвязь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Быстрая помощь доступна в любое время
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте превосходство через постоянные обзоры и обновления.
Поддержка доступна в рабочие часы для быстрого реагирования
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой независимости и уверенности
Наша поддержка доступна с 9 до 18 часов по восточному времени
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте мгновенную помощь при необходимости.
Часы работы службы поддержки клиентов
1. Войти в систему
Чтобы войти в свою учетную запись Nomura, посетите официальный сайт и введите свои учетные данные.
Доступ к Центру помощи
Выберите опцию «Помощь» или «Поддержка», как правило, расположенную внизу страницы или в основном меню.
1. Выберите предпочитаемый канал поддержки
Выберите между живым чатом, электронной почтой, телефонной поддержкой или просмотрите нашу обширную статью помощи, чтобы найти решения.
4. Предоставьте детали
Подготовьте информацию о вашем аккаунте и детали вашей проблемы, чтобы ускорить помощь.
Открывайте решения самостоятельно
Центр помощи
Просмотрите нашу обширную библиотеку подробных руководств и образовательных ресурсов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Просмотрите подробные руководства, чтобы ознакомиться с расширенными функциями Nomura.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Получите доступ к образовательным видео, чтобы ознакомиться с торговой платформой Nomura.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу трейдеров, чтобы делиться стратегиями и получать идеи от опытных инвесторов.
Доступ к ресурсуулучшайте свои торговые навыки
Будьте точны: подробно опишите вашу проблему, включая все актуальные обновления.
Подготовьте важную информацию о счёте: включите соответствующие данные и визуальные материалы для ускорения поддержки.
Выберите способ связи: используйте чат для мгновенной поддержки или электронную почту для детальных запросов.
Сначала обратитесь в Центр помощи: найдите решения распространенных проблем, прежде чем связываться напрямую.
Соберите все ваши детали: подготовьте информацию о вашем аккаунте, номера транзакций и скриншоты перед обращением в службу поддержки.
Если вы не получили ответа, попробуйте связаться с поддержкой через тот же канал или исследуйте альтернативные методы контакта.