Zákaznícka podpora na Nomura
Vedom vám každý krok na ceste
V Nomura je vaša spokojnosť našou najvyššou prioritou. Náš oddaný tím podpory je vždy k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, ktoré môžete mať, aby bola vaša obchodná skúsenosť plynulá a príjemná.
Kontaktujte nás ešte dnesViaceré možnosti kontaktu
Živý chat
Naši odborníci na podporu sú dostupní 24 hodín denne prostredníctvom platformy Nomura.
Začať rozhovor terazPodpora e-mailom
Získajte komplexné odpovede na svoje otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo podrobné dotazy. K dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Nomura.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie informácie a pomoc.
Sledujte násKomunitné fórum
Spojte sa s členmi komunity, vymieňajte si poznatky a efektívne riešte bežné problémy.
Pripojte sa ako člen ešte dnesSpojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Rýchla pomoc k dispozícii vždy, keď je potrebná
Podpora e-mailom
Udržiavať excelentnosť prostredníctvom neustálych revízií a aktualizácií.
Podpora dostupná počas pracovných hodín pre rýchle reakcie
Telefonická podpora
Dosiahnuť finančnú nezávislosť a sebadôveru
Naša podpora je dostupná od 9:00 do 18:00 východného času
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte okamžitú pomoc kedykoľvek to bude potrebné.
Prevádzkové hodiny zákazníckej podpory
1. Prihlásiť sa
Ak chcete pristúpiť do svojho účtu Nomura, navštívte oficiálnu webovú stránku a zadajte svoje prihlasovacie údaje.
Prístup do Priadenej centrály
Vyberte možnosť "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza na spodnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
1. Vyberte si svoj preferovaný kanál podpory
Vyberte medzi online chatom, e-mailom, telefonickou podporou alebo si prehliadajte naše komplexné návody na pomoc, aby ste našli riešenia.
4. Uveďte podrobnosti
Pripravte si informácie o svojom účte a podrobnosti o svojom probléme, aby bola asistencia rýchlejšia.
Objavte riešenia samostatne
Centrum pomoci
Prehľadávajte našu rozsiahlu knižnicu podrobných sprievodcov a vzdelávacích zdrojov.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Zobraziť komplexné návody na učenie pokročilých funkcií Nomura.
Prístup k zdrojuVideonávody
Prístup k vzdelávacím videám, aby ste sa oboznámili s obchodnou platformou Nomura.
Prístup k zdrojuKomunitné fóra
Pripojte sa k našej obchodníckej komunite, aby ste zdieľali stratégie a získali poznatky od skúsených investorov.
Prístup k zdrojuZlepšite svoje obchodné zručnosti
Buďte presní: Poskytnite podrobný popis svojho problému vrátane všetkých relevantných aktualizácií.
Pripravte si základné informácie o účte: zahrňte relevantné údaje a vizuály, aby ste umožnili rýchlejšie odpovede podpory.
Vyberte si možnosť kontaktu: Použite živý chat pre okamžitú podporu alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Najskôr si prečítajte Centrum pomoci: Vyhľadávajte riešenia bežných problémov, skôr než kontaktujete priamo.
Zbierte všetky svoje údaje: Majte pripravené informácie o účte, ID transakcií a snímky obrazovky pred kontaktovaním podpory.
Ak ste nedostali odpoveď, zvážte následný kontakt s podporou cez ten istý kanál alebo skúste iné spôsoby kontaktu.